为了进一步完善我院志愿者服务工作，确保志愿者服务有序健康持续地向前推进，7月13日，党办召开志愿者服务工作联系会，院领导胡仁崇及团委、护理部、离退办、欣然工作室、癌症康复会洪山工委等相关部门负责人参加会议，会议由党办主任肖燕主持。

    会上，各部门分别就近年来志愿者服务工作进行了汇报，交流工作经验和心得，共同探讨推进志愿者服务工作的新方法、新思路。在谈到志愿者服务工作的意义时，肖燕主任认为现代医疗活动是一个融生物医学、心理学与社会人文因素于一体的综合实践，要解决医疗服务领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务需求，仅靠医务工作者的努力是远远不够的。志愿者在医院的服务是促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的良好媒介与助推器，对于改善医疗服务、促进医患和谐、实现医院文化建设总目标具有重要推动作用。

    党委书记胡仁崇发表重要讲话，他指出，志愿者服务是我院文化建设工作中的一项重要活动。我院在多年的实践中探索出了共青团志愿者服务、心理咨询志愿者服务、大学生志愿者服务、健康促进志愿者俱乐部、离退休职工志愿者服务、癌症康复志愿者服务等六种模式。内容丰富、形式多样、特色突出，充分体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。胡书记强调要进一步加强志愿者工作的规范化管理，首先要加强组织管理，成立由党办牵头各部门参与的管理机构；其次，注重管理的细节，在招募、培训、考核、评估等各个管理环节上出台相应的制度；第三，要加大宣传力度，挖掘志愿者服务中的先进事迹，树立医院服务品牌。

    会上，胡书记还邀请癌症康复会30名志愿者作为医院社会监督员，参加医院即将启动的“啄木鸟工程”，从患者的角度为医院找出服务和管理上的“虫子”，作为医院不断改进医疗服务的重要依据，以此不断优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，真正做到医疗服务让群众满意。