“许大哥你好，我是省肿瘤医院的医务社工小李呀，请问许大爷现在身体怎么样呀？”“我爸现在恢复得很好，根本闲不住，天天都要出门走动，还能做一些小事，真是谢谢你的帮助……”3月19日上午，湖北省肿瘤医院医务社工李豫鄂在回访电话中听着患者许大爷儿子兴高采烈地描述，回想着第一次见到许大爷的情景，欣慰地笑了。

    李豫鄂第一次见到许大爷，是在湖北省肿瘤医院胃肠外科二病区的病房里。那是2023年6月初的某天早上，李豫鄂跟随医护人员一起查房，许大爷和家人的争执引起了他的注意。当时，虚弱的许大爷强撑着要从床上爬起来，嘴里一直念叨着“不治了，不治了！”他的家人就在旁边按住他，劝他躺下。多个回合下来，他们看上去都很疲累。于是，李豫鄂主动上前去询问情况。

    经过与许大爷子女沟通，李豫鄂了解到，68岁的许大爷住在恩施州巴东县一个小村子里，是低保户。2023年5月，许大爷因为肠梗阻被送到当地医院检查，发现了肠道肿瘤；随后，他被子女送来湖北省肿瘤医院就诊，被确诊为中晚期肠癌，这让许大爷陷入了绝望，当即就决定放弃治疗。

    在沟通过程中，李豫鄂察觉到，许大爷和子女最担心的问题是治疗费用和治疗效果。“大爷，您放心，您是低保户，可以享受到很高比例的医保报销，基本上花不了多少钱，具体的费用您别急，我去找医生了解下。”这句话，让原本一直吵着要出院的许大爷安静了下来。

    在初步安抚许大爷之后，李豫鄂找到医生，反馈了基本情况。随后，他参加科室召开的多学科联合诊疗（MDT）讨论会，并就了解到的情况做了汇报，最终，医生团队给许大爷制定了个性化的治疗方案，且所有用药和耗材尽量选择目录内品种。

    面对医生给出的治疗方案，许大爷依然很迟疑。李豫鄂将测算出的医疗费用和实际医保报销费用进行对比，发现自付费用还有1万多，于是他联系某公益基金平台，帮助许大爷申请到了1万元的“温情湖北大病救助计划”基金。得到这个消息，许大爷彻底打消了放弃的念头，开始安心配合治疗。同时，李豫鄂还专门跟许大爷子女谈话，告知他们治疗的效果和预期，扭转了他们“癌症就是绝症”的观念，让他们在照顾时更有信心，并将这种信心传递给父亲。

    2023年6月到12月间，卸下心理包袱的许大爷先后接受了化疗、手术（肿瘤切除+做肠造口）、化疗、造口还纳等一系列治疗，身体恢复良好，于2023年年底康复出院。2023年8月，许大爷子女还专门制作了锦旗赠送给李豫鄂，表达感谢之情。

    据悉，医务社工参与肿瘤患者多学科联合诊疗，是湖北省肿瘤医院自开展医务社工服务以来一直坚持的特色。

    医务社工通过临床查房，对情况特殊的患者进行经济心理社会评估，然后在多学科联合诊疗中进行报告，为医生制定和调整治疗方案提供了有力的参考。

    临床医生纷纷反馈，医务社工参与诊疗过程，能帮助医生从患者实际需求出发制定方案，做到“让医学更有温度，让生命更有尊严”，这样也使得患者和家属的依从性大大提高、治疗效果得到更好的保障。