惠友福利

您现在的位置: 首页 > 惠友福利

一站式服务中心,让老人就诊更轻松

发布时间:2023-09-01 浏览:400次 来源:湖北省肿瘤医院

    为进一步改善老年人就医体验,解决老年患者在看病过程中所面临的急难盼愁问题,9月1日,湖北省肿瘤医院老年人一站式服务中心正式投入使用。

    当日上午11点左右,一位神情慌张的爹爹来到老年人一站式服务中心求助,陪诊护士李爱萍马上上前询问情况。

    原来爹爹是一位肺癌的老患者,今天在老伴陪伴下来医院复查,他去找医生看报告后回到门诊大厅却发现老伴不见了,老伴还没带手机,这让他十分焦急。

    了解情况后,李爱萍安慰爹爹别太担心,并陪同事一起陪着他在门诊大厅和卫生间都找寻了一遍,却还是没有收获。于是,她又陪着爹爹去到医院监控室,经过20多分钟的监控视频追踪,最后终于发现婆婆已经提前离开门诊大厅并坐上了医院门口的596路公交车。直到这时,爹爹才放下心来。

    临走前,李爱萍告诉爹爹,下次来院复查可以直接来老年人一站式服务中心,会有专业陪诊人员陪同,爹爹就诊更方便,婆婆也不会再走丢。

    据悉,成立老年人一站式服务中心,既是建设老年友善型医院的基本要求,也是推进主题教育走深走实的一项具体举措。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,针对老年患者就医困难与不便的情况,湖北省肿瘤医院党委特别兴办“老年就诊一站式服务”实事,推动老年人一站式服务中心建设工作。

    该中心位于医院门诊一楼大厅靠近挂号窗口处,设有导诊台和休息室,配有专职的陪检陪诊人员,专门为老年患者(或行动不便患者)免费提供挂号、陪诊、缴费、检查、取药、取报告及其他便民措施等服务。

    中心休息室环境温馨,便民设施一应俱全。接下来,中心将竭诚做好全程陪诊陪检等服务,帮助老年人实现轻松就诊、便利就诊、高效就诊,切实增进老年患者的就医获得感。