为持续推进优质护理服务工作，切实解决临床优质护理工作中存在的困难与问题，保障临床护理工作安全、患者安全，提高患者满意度，3月29日下午，湖北省肿瘤医院组织召开优质护理服务领导小组会。党委书记白亦兵、纪委书记肖燕、副院长刘玉林、胡德胜以及各职能部门负责人参会。会议由副院长吴新红主持。

  护理部主任王惠芬回顾了优质护理服务的相关重要文件、2021年优质护理服务工作开展情况，反馈了优质护理调研的意见及建议，并就临床急需解决的问题提出讨论。

  各职能部门负责人依据科室职责划分，对调研涉及到本科室的问题逐一进行分析，提出整改措施。

  院领导随后依次就本次会议发言。纪委书记肖燕指出，护理工作对医院发展至关重要，优质护理服务是系统工程，需要各部门提高管理意识，增强主动服务意识，加强沟通协作。副院长刘玉林、胡德胜指出，各部门要高度重视护理工作，体谅护士辛苦的劳动付出，解决问题时要提高政治站位，切实为护士排忧解难，让他们舒心生活、安心工作，帮他们真正树立职业自豪感。

  党委书记白亦兵最后总结讲话，他代表医院党委对医院优质护理服务工作所取得的成绩予以充分肯定，并号召全院上下都要关心关爱护理工作者。他同时对各保障部门提出几点要求：1.要“以病人为中心”。对病人的需求、对与病人安全相关的事情应高度重视，要及时处理、及时解决、及时回复。2.要“以临床为中心”。对临床科室的建议、对护士的诉求要高度关注、积极解决。3.要“以医院发展为中心”。对共性的、突出的、亟需解决的问题，要加强部门合作加以解决。对困难较大的问题，要列出时限，努力用多种方法逐步解决。