7月26日,我院头颈外科二病区患者陈女士康复出院了。出院时,她再三向病区医护人员道谢,并短信致谢医务社工部工作人员,感谢他们帮助自己收获了更多的温暖和支持。
故事要从陈女士入院讲起。7月15日,56岁的陈女士因颈部肿块入院,经检查,肿块大小约6cm×3cm,需要手术。在手术前几天,陈女士特别沉默,不爱讲话,跟病友甚至陪同的家人都不怎么说话,有时候又显得特别焦躁,总爱向丈夫发火。病区护士长徐春见到陈女士的异常反应,便主动找她谈心。在交谈中,徐春才知道,原来这位患者命运坎坷,8岁时因为用药原因导致听力严重下降,2017年确诊乳腺癌并接受了治疗,2018年因子宫内膜癌又切除了子宫,今年颈部的大肿块,她担心会是甲状腺癌,心理快要承受不住了。
为了帮助陈女士减轻压力,徐春将其转介给医务社工部,社工部主任胡建华马上安排了两位医务社工实习生介入。介入过程中,大家发现陈女士内心情感丰富,很需要来自丈夫刘先生的支持,她写的文章中表露出对丈夫不善表达情感的不满。综合多方面的因素,大家决定鼓励刘先生勇敢表达情感,给妻子一个惊喜。但这并不是一件容易的事,刘先生虽然在生活上对妻子照顾得很好,可言语总是很简短,面对妻子发脾气也往往束手无策、闷声不语。经过社工耐心沟通,原本觉得特别不好意思的刘先生终于接受了建议。
7月19日上午,在医护人员跟陈女士进行术前沟通后,刘先生突然手捧着玫瑰花束来到病床前,将花束、卡片和手账本等礼物送给她,并深情地对她说:“亲爱的老婆,今天你又要进手术室,请你放心,这里有医术精湛的医生和精心呵护你的护理团队,我坚信一直乐观向上的你一定能战胜病魔,平安回归,我在手术室外守候,未来一定会很美好,正像你所描述和期盼的,我们一定能活成别人眼中的风景。”暖心的话语、温暖的拥抱,让陈女士感动得热泪盈眶……
当天手术很成功,术后病理检测结果显示为甲状腺良性肿瘤。术后第二天,陈女士跟社工讲,没想到在医院第一次收到丈夫的浪漫礼物,医护人员和社工为自己做的这一切,让她知道了医院不仅仅有冷冰冰的仪器、还有热乎乎的关怀,这让她更有信心应对接下来的康复治疗。