以武汉市文明指数测评为契机，我院于7月20日成立了院文明行为督查组，每天由党办、院办、人事科、医教部、护理部等职能部门负责人带队针对医院的整体环境、服务流程、文明用语、劳动纪律等方面进行督查，对发现的不文明行为进行现场劝阻和纠正，并对发现的问题督导整改。

    医院将文明创建作为促进医院和谐发展的重中之重常抓不懈，院党委书记胡仁崇多次亲自带队进行督查、现场指导督查工作。通过一个月的督导检查，院督查组共发现问题225个，现场劝阻和纠正不文明行为178次，限期督导整改完成47项。通过督查使得医院环境，劳动纪律明显好转，胸卡佩带率100％，医疗区基本无吸烟现象，服务态度明显改善，服务流程进一步优化，同时通过督查也带动全院职工积极参与文明创建，人人争当文明个人达到全院齐努力的工作格局。

    医院将把文明行为督查建立成一种长效机制，以此推进医院的文明创建工作，培养全院职工良好的文明习惯，树立我院的文明职业形象，为患者提供优质、高效、安全、便捷、满意的医疗服务，为医院创建省级文明单位打下坚实的基础。