通过一段时间的紧张筹备，支助中心于10月14日正式挂牌成立。成立之初，由于人员不足，工作正处于试运行阶段。

    支助中心的主要职能是为患者服务，为临床一线的医护工作者分担部分工作，有效的提高服务质量和效率。患者的想法和意见的好坏直接影响医院的形象，为了做好服务，我中心到相应的临床科室和医技科室与负责人沟通，并建立中心职责制度、工作标准、服务流程、礼仪规范等规章制度。同时，中心全体同事一起学习礼仪和培训技能。

    在中心，工作理念是：“支助中心是我家，美化环境靠大家。”工作方向是：“领导来与不来，我们依然要用心工作。”同事也会把科室当成自己的家，每天上班必须穿好工作服，戴好工作帽，着装整洁，微笑服务，主动的打扫卫生，将室内物品摆放整齐，保持环境清洁舒适。