（2014年6月12日长江日报讯）10日，省肿瘤医院聘请11名康复患者作为该院的医疗服务监督员。该院相关负责人表示，康复患者既熟悉医院流程，又能与住院患者产生共鸣；聘请他们作为医院监督员，有利于架起医患沟通的桥梁，为医院改进服务提供依据。

    郭景汉是省肿瘤医院聘请的医疗服务监督员之一。2007年，他曾患鼻咽癌，在该院接受手术治疗。如今，他康复得不错。“请随机抽取两名患者的账单给我看看。”郭景汉对乳腺科一病区护士长严云丽说。他抄下价格数据后，和自己携带的我市物价、卫生部门公布的医疗服务价格表进行比对，结果表明医院均是正常收费。

    “还希望能为患者的陪护家属提供一个活动空间，让他们有地方可去”。10日，11名监督员收集了多条意见和建议，患者的心声通过他们传达出来，其中4条得到院方及时反馈，2条被院方纳入限期改进的工作。