（2012年8月20日武汉晚报讯）癌症、烧伤、传染病……病魔突降，好多病人难以承受，这第一道关卡怎么过？武汉多家大医院针对特定的病患群体，提供义务心理咨询服务。经过这番“心灵按摩”，患者们与疾病斗争的信心更强烈了。

      “宫颈原位癌”看着病理报告上的结果，38岁的余虹云一下子瘫倒在地。余虹云嚎啕大哭，慨叹自己命苦：一个人含辛茹苦拉扯着孩子，没享一天福竟摊上这种要命的癌症。

      在医院，这样的情景几乎每天都会上演。“患者第一时间获知确诊重病，都是通过病理报告，因此纷纷找上门来希望‘翻案’。”昨天，武汉市中心医院病理科主任袁静萍提起这一幕，心里颇不宁静，病人年龄与她相仿，命运凄苦令人痛惜。

      她找来医学书籍告诉余虹云，年轻女性得了这病并不会影响结婚生孩子，余虹云半信半疑，但总算渐渐不哭了，袁静萍给她倒了水，拉着她的手，细细向她说明病情，如这个病的手术方案相当于切子宫肌瘤，根治率近100%……临走前，余虹云恢复了平静。

      刚接手这项工作，袁静萍就发现这里相当于法院的宣判处，病人的感情宣泄一览无遗，有的近乎崩溃。能不能帮他们减减压？2004年，她便利用业余时间考取了心理咨询师中级证书，8年来，她和同事们为上千名病人义务进行心理疏导。许多病人积极投入治疗，再碰到小袁，他们热情跟她打招呼。

      默默倾听 永不放弃

      4名医护随访500位艾滋病人

      50多岁的周师傅是一名长途货运司机，常年奔波在浙江、湖北两地。长久在外，周师傅把持不住自己，陆续有过几次高危性行为。可他万万没有想到，这几次就让他“掉得大”。

      去年年底，周师傅持续高热腹泻，在市医疗救治中心性病艾滋病门诊做HIV检查呈阳性，进一步检查确诊为艾滋。报告出来，周师傅先是沮丧，后是愤怒，表露出想报复社会的心理，“反正我也没几天活头了，别人也莫想好好过！”

      张亚武医生没有急着安抚他，他深知接受现实对任何患者都极为不易。他耐心听完周师傅的抱怨，悄悄把话题转到他的家庭。

      亲情是每个人心底最柔软的地方。张亚武跟周师傅聊他正在读大学的儿子，聊他70多岁的双亲，聊他无辜的妻子……渐渐的，周师傅平静下来，竟主动问询生活中应注意哪些，避免殃及妻儿。

      一位小伙子高危性生活后，非常恐慌患艾滋，初次来到门诊，闪烁其词，再详细问询，他便称“什么都不记得”。

      张亚武了解“恐艾族”的心理：当双方没有建立起足够的信任，医生的追问不仅无济于事，还会引起对方反感。开始时，他默默倾听，引导对方敞开心扉。当小伙子第三次、四次来时，终于和盘托出。

      目前，该中心每年接诊2000余人次中，有4位医护人员对他们进行心理疏导。仅持续跟踪随访的病人，就累计近500位。

      “话疗”胜过镇痛药

      “欣然”工作室乐于倾听解悲痛

      武昌区一高校教授刘女士，被诊断出乳腺癌。今年3月，刘女士住进湖北省肿瘤医院病房。但很快，她就成了病房里最让医生护士“害怕”的患者。

      原来，刘女士在病痛折磨下，情绪特别烦躁。她常因小事和护士起冲突，甚至和家属亲友发脾气。每天晚上，刘女士都要求医生给她开大量止痛药，不然她完全无法入睡。好几次，她曾和家人说：“这样活着太没意思”。

      该院“欣然心理工作室”主任周晓艺闻讯来到刘女士床边。她轻言细语地安慰，循循善诱地让刘女士尽情发泄自己的情绪。1个半小时的交谈里，周晓艺静静听刘女士说话，听她过去的生活坎坷和她生病后的焦虑恐惧。到谈话结束时，刘女士哭了好几回，却感觉“心里一下子畅快了”。

      第二天，主治医生惊喜地告诉周晓艺，刘女士不但情绪缓和了，而且头一次没主动找他要止痛药。一个月后，刘女士顺利出院。

      自2006年“欣然心理工作室”成立后，周晓艺及同事们已为3000多位肿瘤患者进行了面对面的心理疏导。他们每个月还会举办患者聚会，开展健康心理讲座。在患者心中，很多不能和家人说的话，却愿意讲给周晓艺听。

      周晓艺说，一半以上的肿瘤病人会出现心理问题，大家都曾有过焦虑、恐惧、孤独感。对他们来说，治疗“不仅是装在瓶子里的药”，医生通过心理疏导，让患者打开心房，释放负面情绪，能增强他们与癌魔斗争的信心。

      烧伤病人“面目全非”

      病友QQ群滋润心灵引共鸣

      2006年5月，信阳农村7岁男孩衡川与同伴玩耍时，不慎落入一口滚烫的潲水锅，造成全身100%面积的烫伤。经过治疗，孩子身体上的伤渐渐痊愈，心理上的伤却无法抚平。

      4年后，衡川妈妈坦言，小衡川已经意识到自己与别人不同。上学时，再热他也要穿长衣长裤，回到家，就闭门不出。

      曾遭遇意外烧伤的全国劳模姚蕾女士介绍，烧伤病人比盲人、聋哑人所承受的来自各方面的压力要大得多。人们投向后者的多是同情的目光，而投向烧伤病人的目光却充满了恐惧和疏离，那种异样的眼光，直射进病友的心里，伤害着他们。他们最深刻地体会到了“面目全非”的惨痛意义，很多人很久都无法面对自己烧伤后“不人不鬼”的面容。

      烧伤病人需要长期坚持不懈的心理疏导，单靠医护人员和家庭难以完成。2008年10月，市三医院副院长、烧伤科主任谢卫国发起成立了华中烧伤病友会，为他们募集资金，还建立了QQ群和病友网站。烧伤科的医护人员全程参与，并提供咨询服务和专业指导。姚蕾介绍，目前这个病友QQ群共有158个病友，多数是男性，都存在容貌毁损或肢体障碍。

     57岁大妈没病找病

     看来看去原来是“心病”

     57岁的吴大妈家住武昌胭脂路。3个月来，她4次到湖北省武警总医院治疗，看了3个不同的科室，却始终没查出毛病。医生最终将她劝到心理咨询科，才诊断她是得了“心病”。

     心理咨询科主任徐良荣和吴大妈耐心地聊了起来。原来，老人在前年曾得过一场重病，做了手术。康复后，她特别注重自己的身体健康，稍有不适一定会去医院检查。

     今年年初，吴大妈感觉自己喉咙不舒服。到医院检查，医生告诉她只是咽喉炎，小问题。可吴大妈总觉得不对头，到五官科、消化科、肿瘤科等多个科室求医生仔细检查。无论医生怎么劝慰，她总认为自己得了大病。

     徐良荣耐心与老人沟通，找到了她的心病根源：吴大妈就是害怕再像前年那样大病一场。徐良荣劝她，要正确认识疾病知识，相信医生，放松心情，平时多与亲友、伙伴沟通交流，多参加锻炼，找别的事引开注意力。几次心理咨询后，吴大妈再没来医院。

     徐良荣介绍，到心理科就医的患者中，像吴大妈这样“爱看病”的人真不少。他们特别重视健康，却缺乏对疾病的科学认识，无法缓解紧张，过分想象与担忧，最终“没病找病”，自寻烦恼。

     病人能否康复

     心理因素可起一半作用

     武汉市首届好医生、优抚医院心理科主任霍云翔指出，当前的医学模式本来就是生物，心理，社会医学模式。这就是说在疾病领域，单纯的生物机制只能解决一部分问题。

     传统中医理论中强调的天人合一，强调医者不仅仅看身体的病，还要解决当事人各个层面的问题，与家庭与社会与环境的和谐统一。

     有证据表明，心理应对稳定的患者，康复几率远高于缺乏心理应对的患者。心理安慰效应在疾病治疗中可以起到30%到50%的作用。医患关系的改善也是从沟通开始。因此，完善疾病诊疗过程中的科普，解释，支持鼓励，预后评估，对当事人有百利而无一害，对医生也是新的课题与挑战。