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规范病案打印服务 便民服务落到实处

发布时间:2024-06-13 浏览:20813次 来源:湖北省肿瘤医院

   在医疗领域,每一个细节的提升都是对患者关怀的深化。近日,我院病案打印中心,为进一步提升服务质量,响应医院的便民服务号召,针对出院患者的实际需求,采取了一系列切实可行的措施。

   长期以来,不少患者在出院时对于病案打印的需求及邮寄方式缺乏清晰的了解,这不仅影响了患者的服务体验,也增加了医护人员的工作负担。基于此,病案打印中心迅速行动,对出院患者病案打印流程和网上病案邮寄申请流程进行全面的梳理和规范。

   为了让患者更加便捷地获取信息,病案打印中心特别设计并制作了宣传台卡,这些台卡被广泛分发给各病区、门诊导医台以及对外服务窗口,确保每一位患者都能在第一时间内了解到病案打印的最新流程。

   病案打印中心负责人表示,此次便民服务措施的实施,旨在实现多方面的积极效果。首先,通过确保患者及时了解打印病案的具体要求,大幅减少因不清晰流程引发的医患纠纷。其次,这一措施也有效减轻医护人员的工作压力,使他们能够将更多精力投入到患者的治疗与护理中,同时,患者也能够更加合理地安排自己的时间,避免因打印病案的问题而产生不必要的焦虑。最后,流程的规范化和推广不仅展现病案打印中心持续推进便民服务的决心,同时也提升了中心的专业形象。

   据悉,自新流程实施以来,得到广大患者和医护团队的一致认可。湖北省肿瘤医院病案打印中心的这一创新举措,不仅为患者带来实实在在的便利,也为医院服务质量的提升开辟新的路径。