为深入开展群众路线教育实践活动，我院近日推出便民惠民服务举措活动，各科室积极响应，换位思考，从服务群众的细节入手，共计推出便民惠民服务举措近200条，并第一时间张贴在医院宣传栏进行公示，便于病人、职工知晓了解，自觉接受群众监督。

    本次推出的服务举措涉及医疗、护理、医技检查，职能科室管理等各个方面的内容，体现了流程优化、人性化关怀。有的科室为了进一步树立“以病人为中心”的服务理念，从细节处入手，努力为病人提供温馨、细致的优质服务，如免费为患者提供便民盒；免费为行动不便的患者订餐、陪送检查；不定期为患者开展健康教育大讲堂。有的科室从患者集中反映的薄弱环节入手，换位思考，不断优化服务流程，努力改善病人的就医感受，如财务科增加一个入院登记缴款窗口，使市医保、省医保、省农合病人入院登记缴费流程简明清晰，同时也缩短了所有窗口病人排队等候时间；医保办开展“送温馨、迎美誉”活动，每月两次深入病房，与医保、新农合病人面对面沟通，并宣传我院的管理政策等等。在本次便民服务举措中，有些职能科室为了进一步发挥自身的绿叶精神，还提出了一些更好服务临床科室、服务全院职工的服务举措。 通过本次便民服务活动的开展，各科室的服务意识得到了提升，尤其在人性化服务的细节上，各临床、医技科室都能坚持“以病人为中心”，群策群力，想病人之所想，切实做到方便于民、实惠于民。