为进一步改善老年人就医体验，解决老年患者在看病过程中所面临的急难盼愁问题，9月1日，湖北省肿瘤医院老年人一站式服务中心正式投入使用。

   当日上午11点左右，一位神情慌张的爹爹来到老年人一站式服务中心求助，陪诊护士李爱萍马上上前询问情况。原来爹爹是一位肺癌的老患者，今天在老伴陪伴下来医院复查，他去找医生看报告后回到门诊大厅却发现老伴不见了，老伴还没带手机，这让他十分焦急。了解情况后，李爱萍安慰爹爹别太担心，并陪同事一起陪着他在门诊大厅和卫生间都找寻了一遍，却还是没有收获。于是，她又陪着爹爹去到医院监控室，经过20多分钟的监控视频追踪，最后终于发现婆婆已经提前离开门诊大厅并坐上了医院门口的596路公交车。直到这时，爹爹才放下心来。临走前，李爱萍告诉爹爹，下次来院复查可以直接来老年人一站式服务中心，会有专业陪诊人员陪同，爹爹就诊更方便，婆婆也不会再走丢。

   据悉，成立老年人一站式服务中心，既是建设老年友善型医院的基本要求，也是推进主题教育走深走实的一项具体举措。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，针对老年患者就医困难与不便的情况，湖北省肿瘤医院党委特兴办“老年就诊一站式服务”实事，推动老年人一站式服务中心建设工作。

爹爹到一站式服务中心求助

   该中心处于医院门诊一楼大厅，设有导诊台和休息室，配有专职的陪检陪诊人员，专门为老年患者（或行动不便患者）免费提供挂号、陪诊、缴费、检查、取药、取报告及其他便民措施等服务。中心休息室环境温馨，便民设施一应俱全，不仅有舒适的沙发，还有自助服务机，以及饮用热水、纸杯、卫生纸、轮椅、微波炉、雨伞、充电线、报刊、老花镜、针线，等等。

中心导诊台

中心休息室

   湖北省肿瘤医院门诊办副主任张靖表示，接下来，中心将竭诚做好全程陪诊陪检等服务，帮助老年人实现轻松就诊、便利就诊、高效就诊，切实增进老年患者的就医获得感。