11月10日,医院质量与安全管理办公室主任柯贤柱以质量管理工具的应用为主题,为医院中层干部进行了“三甲”知识专题培训。
柯主任以即将举办的质量管理工具大赛为契机,分别选取了2份有待改进的PDCA案例和2份比较经典的持续改进案例。从案例题目的拟定、计划的制定、统计图的制作等方面,通过正反案例的对比,深入浅出地介绍了运用质量管理工具的要领和关注点。
现场中层干部进一步认识到质量管理工具在日常工作中的重要作用,以及对工作持续改进所产生的潜移默化的思想引领作用。为中层干部指导科室开展持续改进工作,提供了及时的技术辅导。