近日,国家卫生计生委发文（国卫办医发[2017]19号），对全国优质护理服务工作中表现突出的集体和个人进行通报表扬，湖北省肿瘤医院乳腺二病区喜获“优质护理服务表现突出的病房”光荣称号。

    据悉，此项评选活动于今年4月由国家卫生计生委组织发起。该院对照推荐条件和相关要求，向湖北省护理质控中心推荐了乳腺二病区参评，经过层层选拔，最终光荣入选，成为湖北省8个“优质护理服务表现突出的病房”之一。

    乳腺二病区作为湖北省肿瘤医院优质护理服务示范工程的第三批试点病房，自2011年6月创建以来，始终坚持“以病人为中心，以护理质量与安全为宗旨，以满意为目标”,全面推进责任制整体护理，为患者提供全程、全面优质的护理服务。始终坚持走改革创新之路，拓展优质护理服务的内涵，改善患者就医体验。在全院护理综合质量评比中，连续多年名列前茅，患者满意度持续数年均在99.5%以上，开展优质护理服务期间收到锦旗200余面，表扬信件300余封。

    在开展优质护理服务示范病房活动中，乳腺二病区充分发挥了示范引领作用。该病区创建了国内首家乳腺癌功能康复室，为乳腺癌病人的康复提供了功能锻炼的空间；成立了“维汝康俱乐部”，搭建了护患之间交流沟通的平台，极大地促进了健康教育；在全院率先开展外周静脉置入中心静脉导管（PICC）技术，PICC专科取得长足的进展并产生深远影响。作为我省首家PICC、静脉治疗、肿瘤专科护士培训基地的重点科室，共接受来自全省100多家医学院、医院的实习生、进修生200余名；建立了全省PICC维护网络，接受院内外PICC疑难病例及并发症会诊工作500余例；申报科研课题5项，成功举办和协办十三期PICC置管及维护培训班、PICC管理高层论坛；协助护理部开设PICC护理门诊，集PICC置管、维护、宣教、咨询于一体；积极开展延伸护理服务，促进PICC指导宣传进社区，满足不同人群的需求。

    每年在传统节日里，该病区还举办“放飞心情，做快乐女人”、“美丽女人健康快乐行”、“最是团圆日，天涯共此时”等主题活动；每年的“粉红丝带”月，与欣然心理工作室携手新闻媒体推出乳癌防治知识专访……这些贴心的服务和活动获得了患者的好评与社会的赞誉：先后被省卫生厅授予“巾帼英雄示范岗”；被省卫生厅、人事厅授予“全省卫生系统先进集体”；被省卫生厅、省妇联授予“全省巾帼文明示范岗”；被中华全国总工会授予“全国五一劳动巾帼标兵岗”等荣誉称号。

    这次被评选为全国优质护理服务表现突出的病房，是对乳腺二病区优质护理服务工作的肯定，将进一步促进该病区乃至湖北省肿瘤医院优质护理服务的更加深入开展。  

对患者进行乳腺康复健康教育

患者在乳腺功能康复室进行康复锻炼

护士指导患者进行锻炼

PICC培训

PICC维护技术进社区

欢度女神节

与患者共庆圣诞

组织抗癌明星与患者面对面