吴同学是个十四岁花季的初中生，在这个年纪的她本该像同龄人一样无忧无虑的享受校园的生活。她却因为一次感冒鼻塞加重并伴左耳听力下降而被确诊为鼻咽癌。她的人生轨迹骤然发生了改变。

    吴同学在外院确诊后收入我科治疗，医生根据其病情行CHOP方案化疗。由于患者年龄较小又是独生子女，正处于青春发育期，所以比较叛逆，依从性差。还记得她第一次来医院的时候天真懵懂的少女模样，笑呵呵的脸上仿佛不曾患病。可随着治疗的展开她脸上的笑容慢慢消失，开始变得多愁善感。她变的异常暴躁，拒绝交流和治疗并要求回家。她父母也束手无策，我了解情况后决定开导她。

    首先从她父母口中得知她特别喜欢芭比娃娃，我就准备了一个芭比娃娃送给她。她看到芭比娃娃很是兴奋，对我的敌意一下子小多了。我连忙亲切的和她交谈，慢慢的,她开始和我敞开心扉，了解到她情绪暴躁一方面是因为对医院的环境产生排斥，没有同龄人可以交流玩耍，和病友有代沟。另一方面是因为每天化疗需要穿刺等有创护理操作产生恐惧心理，还有化疗的副反应和输液时间较长限制了她的活动。她一下子从欢快的校园环境里进入医院陌生的环境，确实很难适应。针对这种情况，首先我们把她安排在喜欢小孩而且比较喜欢热闹的病房里。鼓励她按自己的喜好装饰病床，摆放她喜欢的玩具和漫画。创造一个和谐、轻松的护患交流氛围。其次静脉穿刺时选择粗直的血管，动作轻柔，尽量保证一次穿刺成功，赢得她的信任。在化疗期间我也用通俗易懂的语言跟她讲解化疗的必要性、副作用和护理措施，耐心回答她提出的各种问题，陪她打发时间，转移注意力，提高她的依从性。我们医护人员也会在时间充足以及不影响患者休息的情况下陪她玩小游戏，看漫画来促进与她的感情交流。

    通过我们医护人员的不懈努力，吴同学顺利完成了化疗。检查显示肿瘤明显缩小，医生让她回家休息，加强营养。患者家属非常感激我们医护人员，特地表示感谢。我也和她及家属详细的讲解了出院后在家的注意事项和健康教育，并打电话随访关心她和询问她的恢复情况。吴同学有遵守我们的约定，在爸妈的监督下每天早睡早起，做有氧运动，保证至少一杯牛奶和2个鸡蛋，不吃油炸食品和控制每天玩手机时间在两个小时内并保持心情愉快。我表扬了她的坚持并告知其家属要带她定期复查。

    “用心灵温暖心灵，以爱心播散爱心”这是我们全体医护人员的行为准则，我们用我们的爱心，耐心，细心去践行着南丁格尔的无私奉献精神，为患者提供优质的护理服务，每个患者的康复是我们最大的追求。