“病人为什么会出现这样的症状，为什么要采取这样的护理措施？”9月26日下午，在内科优质护理大查房中，护理部夏桂兰主任在每个责任护士介绍完病人的基本病情、治疗、护理要点后，逐一进行了点评、提问和指导。

    自开展优质护理服务示范工程以来，为了为患者提供连续、全程的优质护理服务，内三科改变排班模式，实施责任制，每个护士分管3-7个病人，在查房中，每个责任护士都十分流利地介绍着分管的病人的病情、冶疗和护理的整体情况。夏主任一面亲切地与病人交流，一面针对性地逆向提问，引导大家在临床护理工作中一定要知其然、知其所以然。她希望每个护士都随身携带一个笔记本，要细心观察病情，分析病情变化的原因，发现疑点多问几个为什么，抓住护理的关键点，思考为什么要这么去做，在实践中及时总结、记录，不断提高自身观察能力和护理水平，真正能从患者需求出发，提供优质护理服务。

    在总结时，夏主任对内三病区责任护士的工作态度和护理措施落实情况给予了肯定，并希望她们今后要戒骄戒躁，把工作做得更细，更贴近病人的需要，真正起到优质护理的示范带头作用。在随后进行的疑难病例讨论中，王惠芬副主任由衷地说：通过查房能感受到内三的团队精神，责任组长工作主动性强，年轻的责任护士一样能把工作做得很好。她希望责任护士今后要更加加强责任感，各班对患者要实施无缝隙交接，把各项工作做实、做到位。